課題

• 本国のIT部からの指示が日本に適しておらず、適切なシステム運用フローを決定できていなかった
• セキュリティ規定を含む運用ルールがなかった
• クライアントPCの復旧手順が確立しておらず、復旧に3日間かかっていた

解決策と効果

• 本国からの指示を基にした日本独自の運用方針を検討することにより日本に適しており、かつ本国も納得するシステム運用が可能になった
• 運用の一部をBIOSに委託することにより、IT部メンバーの工数削減、障害復旧時間の短縮が実現できた
• 英語による本国とのセキュリティポリシーの確認など、コミュニケーションを代行してもらうことにより、スムーズな合意が可能になった

予算規模

• 一次費用なし
• 月額15万円